La herramienta de mayor eficiencia para estudiar el mercado y fidelizar a tus clientes
“Yo no necesito saber demasiado acerca de mis competidores, pero necesito saber todo acerca de mis principales clientes. La única cosa a la cual le temo, es que mis competidores sepan más de mis clientes que yo.”
Jeff Bezos, fundador de Amazon.com

¿Usted sabe que opinan los clientes de su empresa? ¿Cuáles son sus gustos, experiencias de compras, deseos y tendencias?

En un mercado globalizado y competitivo, ¿su empresa conoce lo importante que es fidelizar sus clientes?

OKLIENT es la herramienta que Usted necesita, si su empresa desea tener clientes fieles y felices.

Nosotros

OKLIENT se formó como resultado del análisis de numerosos casos donde se observaba la dificultad de conocer las necesidades y opiniones objetivas de los clientes con respecto a experiencias de compras o consumos de productos o servicios. Además que los resultados fueran dinámicos y garantizáran una mejor experiencia a futuro de sus clientes y la eficiente fidelización de los mismos.

El común denominador de las empresas observadas destinaba un alto porcentaje del presupuesto, al departamento de marketing y publicidad, sin contemplar una metodología adecuada para fidelizar a sus clientes.

Nuestro equipo de profesionales trabajan para que la interacción sea adecuada y sus clientes esten fidelizados, porque en toda empresa el principal activo es el cliente.

Así funciona OKLIENT

DIAGNÓSTICO

Analizamos la interacción y los puntos de contacto actuales de su empresa con sus clientes.

DISEÑO

Diseñamos campañas amigables para conocer las experiencias de sus clientes, con los productos y/o servicios de su empresa.

INTERACCIÓN

Los clientes interactúan plasmando su experiencia, utilizando las nuevas herramientas tecnológicas (tablets, smartphones, pc-touch, redes sociales) que se implementen.

PROCESAMIENTO
ON-LINE

La información se procesa de manera automática con la interacción que realiza cada cliente, alimentando la base de customer experience.

ALERTAS

Oklient detectará los casos críticos y exitosos de acuerdo a la experiencia de cada cliente en la interacción, los que serán enviados automáticamente a su empresa para el tratamiento y resolución.

REPORTES Y
MÉTRICAS

El reporteador de OKLIENT es la herramienta dinámica que entregará información específica para la toma de decisiones exitosas.

CLIENTE FELIZ

El módulo de seguimiento permite resolver de una manera activa las inquietudes y observaciones de los clientes, logrando aumentar los niveles de satisfacción y fidelización de los mismos.

OKLIENT es la herramienta dinámica, que mejorará día a día la relación con sus clientes, interno o externo y aumentará la fidelización.

A través de un diagnóstico de su compañía y conociendo cómo se relaciona con los clientes en la actualidad, nuestro equipo de profesionales, diseñara metodologías de interacción para obtener información crítica de sus clientes y que los resultados sean procesados rápidamente para ser proactivos en la fidelización de los mismos.

La herramienta permite llegar a los clientes y conocer sus opiniones y experiencias para obtener una retroalimentación efectiva y dinámica.

Planes

Esta herramienta se actualizará constantemente adecuándose a la demanda de un mundo ágil y globalizado.

Funciones de Oklient Plan Bussiness Plan Exclusive Plan Corporate
Creación de Formularios 5 Formularios Ilimitado Ilimitado
Preguntas Avanzadas No Incluidas Incluidas Incluidas
Logica de Exclusion
Diccionario Inteligente 50 500 Ilimitado
Feedback de Respuestas
Multiples Finalizaciones
Envio de Cupones por Mail
Bloqueo por Ip y/o Cédula
Secretaria Virtual / Envios de Alertas
Personalizar en Redes Sociales
Utilizar Marca Blanca
Envios de Correos Personalizados
Reportes Dinamicos
Filtros de Reportes
Alertas Personalizadas
Base de Datos Segmentada
Acciones Segmentos
Alertas de Vencimientos
Validación de Cupones
Interface Webappi con su Sistema
Exportacion de Base de Datos
Información de Geolocalizacion
Soporte Personalizado Inluido 2 Horas 5 Horas
Soporte On Line Correo Correo / Telefonico Correo / Tel / Skype
Uso de Datos Anuales Incluidos
Descarga de App en Terminales como Tablets o Smartphones 3 7 15 o mas con usuarios adicionales
Formularios Finalizados 3000 15000 40000
Correos de Secretaria Virtual x Formulario 1 2 3
Creacion de Cupones Automaticos 1000 5000 10000
Envios de Invitaciones x Correo 2000 10000 20000
Descarga de Base de Datos 1500 7500 40000
Usuarios Adicionales No permite No permite Si permite

Contacto

Completa el siguiente formulario y te estaremos contactando a la brevedad. Muchas Gracias!